09-01-2018,Od: Ania
witam mam pytanie jak zamówię sobie u państwa skrzypce i dotarły by poniszczone bo wiadomo że w kurierce różnie bywa to co wtedy ??? jak mam domagać się zwrotu pieniędzy ??? czy będę mieć wymianę na nowe jak by mi mogli państwo powiedzieć
09-01-2018,Od: Jarek
Są dobrze zapakowane. Jest futerał, z wierzchu karton i najmocniejsza folia bąbelkowa B4. 99,99% paczek dociera w całości. Nasze paczki są odporne na upadki, a nawet zrzucenie ze schodów, więc nie ma obaw.
A jeśli mimo to kurier da radę popsuć np. najedzie autem na paczkę i da radę rozgnieść, to jest ona ubezpieczona. DHL wypłaca pełną kwotę na podane konto i można kupić drugie skrzypce. Ogólna zasada z przesyłkami jest taka, że jeśli widać ślady zgnieceń, to warto sprawdzić od razu przy odbiorze. Wtedy dział reklamacji ma pewność, że stało się to w transporcie. Jeśli reklamujemy po wielu dniach, to mogą podejrzewać, że instrument wypadł komuś z rąk już po dostarczeniu i wtedy trzeba pisać odwołania.
W każdym bądź razie kupujący nie jest w najmniejszym stopniu narażony na straty transportowe.
| Twoja odpowiedź |